ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ
ТЦ «Водный»
Определения
Организатор Программы (Организатор) — ООО
«ТК «Водный», осуществляющее
управление Программой.
Программа —
совокупность мероприятий и активностей и иных действий, в результате которых
Участник может накапливать Бонусные баллы и обменивать их на Купоны.
Правила Программы
— совокупность настоящих условий.
Купон —
уникальный электронный код, подтверждающий право Участника на получение скидки
на товар, услугу или любую иную выгоду, предоставленную соответствующей
торговой точкой, указанной в перечне купонов Программы, которые Участник может
обменять на Бонусные баллы. Перечень купонов определен в мобильном приложении
ТЦ «Водный».
Участник —
физическое лицо, которое зарегистрировалось в Программе в соответствии с
настоящими Правилами.
Торговая точка –
магазин/ресторан/кафе, находящийся на территории ТЦ «Водный» и указанный в
перечне торговых точек см. Приложение №1
Бонусные баллы —
условные единицы, получаемые Участником в соответствии с Правилами Программы и
используемые исключительно в рамках Программы,.
Бонусные баллы не являются средствами платежа или каким-либо видом валюты или
ценной бумаги. Купоны имеют стоимость в бонусных баллах.
Анкета Участника
— совокупность необходимых данных Участника, предоставленных Участником
Программы при регистрации в мобильном приложении ТЦ «Водный».
1. Общие условия
Программа ТЦ «Водный» - это
маркетинговая бонусная накопительная программа (далее Программа) для
потенциальных покупателей торгового центра ТЦ «Водный», проводимая в
соответствии с настоящими Правилами.
Участник соглашается принять участие в Программе на
условиях, установленных Правилами программы. Организатор оставляет за собой
право изменять условия программы в любое время с обязательным уведомлением
участников путем размещения информации на WEB сайте http://vodny-mall.ru/ (далее - Сайт) за 10 дней до
вступления таких изменений в силу.
Принимая участие в Программе, участник выражает согласие и
разрешает Организатору обрабатывать свои персональные данные, указанные им, с
целью коммуникации с Участником, проведения исследований, а также для
продвижения товаров, продающихся в ТЦ «Водный», путем осуществления прямых
контактов с участником с помощью различных средств связи, включая, но не
ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, Интернет.
Участник
предоставляет Организатору право в рамках и целях реализации Программы хранить
и обрабатывать свои персональные данные.
В целях Программы Организатор вправе передавать персональные данные
любым третьим лицам.
Участник
в мобильном приложении ТЦ «Водный» предоставляет персональные данные путём заполнения
формы в Мобильном приложении в соответствующем разделе и включают в себя
следующую информацию:
- имя Участника;
- мобильный телефон;
- электронный адрес;
- дату рождения;
- пол;
- аватар/фото участника;
- контактные данные, а именно телефоны
друзей для приглашения.
Доступ
к списку контактов/контактные данные других Пользователей используются
исключительно для выбора контактов для отправки приглашения. Организатор не
хранит, не обрабатывает и не использует список контактов участника ни для каких
иных целей.
Персональные данные Участника
Организатор может использовать в целях:
- Установления с Участником обратной связи, включая направление уведомлений,
запросов, касающихся использования Мобильного приложения, оказания услуг,
обработка запросов и заявок от Участника.
- Предоставления Участнику эффективной клиентской и технической поддержки при
возникновении проблем, связанных с использованием Мобильного приложения.
- Осуществления рекламной деятельности,
- На получение
сообщений, содержащих рекламу продуктов и услуг, и предложений партнеров,
связанных с Программой
- Предоставления доступа Участнику на сайты или сервисы партнеров с целью
получения продуктов и услуг.
Участник соглашается на получение сообщений, на свой
мобильный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, указанные в
процессе регистрации или редактирования анкеты. Участник может отказаться от
получения данных сообщений, в мобильном приложении.
Подробнее политика по
обработке персональных данных прописана в пункте 7.
2. Условия участия
Участником программы может стать любое физическое лицо,
достигшее возраста 18 лет, являющееся гражданином РФ, зарегистрировавшееся в соответствии с настоящими
правилами, и не являющееся сотрудником арендатора ТЦ «Водный».
Для регистрации в Программе необходимо выполнить следующие
условия:
- установить
мобильное приложение ТЦ «Водный»;
- заполнить
анкету Участника Программы в мобильном приложении ТЦ «Водный»;
- принять
Правила Программы, отметив значком «V» дисклеймер «Я согласен(а)».
3.
Купоны Участников
3.1. В рамках
действия Программы Участники имеют возможность получать и накапливать Бонусные
баллы, которые могут быть использованы для получения Купонов в соответствии с
настоящими Правилами Программы.
Бонусные баллы не являются денежными средствами и являются
показателем, определяющим, какие Купоны доступны Участнику в Программе.
Количество Бонусных баллов, имеющихся у Участника, указывается на персональной
странице Участника в мобильном приложении ТЦ «Водный».
3.2. Перечень
Купонов, доступных для обмена на Бонусные баллы, определяется исключительно
Организатором, доступен в мобильном приложении ТЦ «Водный» и может быть изменен
Организатором в любой момент.
3.3. Бонусные
баллы могут быть использованы Участником только для обмена на Купоны, доступные
в соответствии с Правилами Программы, и, после получения участником выбранного
Купона, снимаются со счета Участника в соответствующем количестве.
3.4. Бонусные
баллы начисляются Организатором за совершение следующих действий в рамках
Программы:
- заполнение
анкеты Участника в соответствии с пунктом 3.4.1. настоящих Правила Программы;
- подтверждение
контактных данных Участника, путем ввода пароля, высланного в СМС сообщении –
номер мобильного телефона, и клика на ссылку в электронном письме – электронный
адрес;
- участие в
акциях и активностях, проводимых Организатором и объявляемых отдельным
сообщением, рассылаемом по всем участникам программы в СМС сообщении, по
электронной почте или методом пушнотификации в
мобильное приложение, - приобретения Участником в магазинах ТЦ «Водный»
товаров/услуг.
3.4.1. Заполнение анкеты Участника
Участник
в мобильном приложении ТЦ «Водный» предоставляет персональные данные путём заполнения
формы в Мобильном приложении в соответствующем разделе и включают в себя
следующую информацию:
- имя Участника;
- мобильный телефон;
- электронный адрес;
- дату рождения;
- пол;
- аватар/фото участника;
- контактные данные, а именно телефоны
друзей для приглашения.
Участник получает бонусные баллы после
обработки анкеты.
Доступ
к списку контактов/контактные данные других Пользователей используются
исключительно для выбора контактов для отправки приглашения. Организатор не
хранит, не обрабатывает и не использует список контактов участника ни для каких
иных целей.
3.4.2. Подтверждение контактных данных Участника
Участник подтверждает контактные данные: ЕМЭЙЛ и МОБИЛЬНЫЙ
ТЕЛЕФОН. Для подтверждения вводит код, полученный по СМС, и нажимает на ссылку
в электронном письме. Участник получает бонусные баллы после подтверждения
контактных данных.
3.4.3. Участие
в акциях и активностях, проводимых Организатором.
Организатор в любой момент действия Программы вправе
проводить специальные акции и определять активности в рамках Программы, за
которые Участник может получить Бонусные баллы. Правила участия в специальных
акциях, активностях, получения Бонусных баллов определяются Организатором и
размещаются в мобильном приложении ТЦ «Водный» и на Сайте.
3.4.4. Приобретение Участником в магазинах ТЦ «Водный» товаров/услуг
Для получения Бонусных баллов за приобретение товаров/услуг
в магазинах ТЦ «Водный» Участник фотографирует чеки, подтверждающие
приобретение товаров/услуг, и загружает фото чеков в мобильное приложение ТЦ
«Водный».
3.4.4.1. Условия обработки чеков.
Для распознавания чеков и начисления бонусных баллов должны быть выполнены
следующие условия:
- должен
быть загружен кассовый чек и получено подтверждение о приема
фотографии. Банковские слипы и/или товарные накладные не принимаются;
- четко
видны на чеке параметры: ИНН, СУММА, ДАТА И ВРЕМЯ, ККМ;
- Изображение
чеков не размыто, без перегибов, без закруглений, без теней, без дыр, без
потертостей и без обрезаний;
- Минимальное
разрешение изображения чека – не менее 1000 пикселей по меньшей стороне.
- Для
получения Бонусных баллов данные чека заносятся участником в систему в течение
72 часов после приобретение товаров/услуг. В случае занесения данных в систему
позднее 72 часов после приобретения товаров и услуг Организатор вправе не
начислять бонусные баллы.
Организатор вправе в любой момент аннулировать занесение
чека в систему при наличии подозрений мошеннических действий Участника (фрод). Участник, уличенный в мошенничестве (во фроде), получает предупреждение от Организатора Программы.
В случае получения более 3 (трех) предупреждений Участник
исключается из Программы, а все Бонусные баллы Участника аннулируются.
3.5. Правила
начисления бонусных баллов. После загрузки и обработки чека на основе
данных чека формируется бонусная транзакция по начислению Бонусных баллов.
3.5.1. Срок формирования бонусной транзакции. Стандартное
время распознавания чека и формирования бонусной транзакции – 24 часа с момента
загрузки чека. Максимальный срок распознавания чека и формирования бонусной
транзакции – одна календарная неделя.
3.5.2. Лимит
начисления бонусных баллов за покупки в течение одного календарного дня равен
50 баллам из одного магазина. Бонусные баллы сверх лимита не начисляются.
3.5.3. Бонусные
баллы начисляются за покупки в действующих магазинах и ресторанах ТЦ Водный,
расположенного по адресу: », г. Москва, Головинское
шоссе, д. 5, корп. 1 (далее — «Торговый центр») за исключением:
продовольственных гипермаркетов/магазинов (ОКЕЙ, ВКУССВИЛЛ), туристических
компаний (TEZ Tour / PEGAS Touristiks),
отделений и точек финансовых и банковских операций — пополнения, открытия и
снятия вклада, оплаты услуг и иных платежей, оплаты услуг парковки, оплаты
услуг центра государственных услуг «Мои документы», временные торговые ярмарки
на территории ТЦ.
3.5.4 Бонусные баллы,
накопленные Участником в период с 01 марта по 31 декабря текущего года.
3.
5.Участникам
предоставляется право обмена Бонусных баллов на Купоны, перечень и стоимость
которых определяется Организатором в мобильном приложении ТЦ «Водный».
Перечень Купонов и их стоимость в Бонусных баллах могут
изменяться Организатором в любой момент.
3.8. Порядок получения Купонов
Участник обменивает Бонусные баллы на Купон в мобильном
приложении ТЦ
«Водный» в разделе «Подарки», видит экран ввода кода подтверждения
обмена. Участник посещает информационную стойку ТЦ «Водный».
Сотрудник информационной точки сообщает уникальный код
подтверждения магазина, участник вводит код. После ввода кода подтверждения,
участник получает купон, показывает экран с информацией об успешном обмене и
коде авторизации Купона сотруднику информационной точки.
В
случае если были обменены бонусные баллы на Купон, но участник код
подтверждения не ввел, купон помещается в раздел «Профиль/Мои
подарки/Активные», в котором в любой момент возможно ввести код подтверждения
для получения купона. В случае если код подтверждения не будет введен в течение
месяца, то бонусные баллы НЕ возвращаются на счет участника и купон аннулируется.
3.9. Обратная связь по начислению бонусных
баллов и получения купонов.
Все вопросы по начислению бонусных баллов и получению
купонов принимаются через раздел «Обратная связь» в мобильном приложении ТЦ «Водный».
Ответы на вопросы Участников направляются им по указанному в анкете Участника ЕМЭЙЛу и подтвержденного в соответствии с Правилами
Программы.
3.10. Приглашение других
участников.
Участник
получает Бонусные баллы за приглашение других участников. Количество баллов
указано в мобильном
приложении ТЦ «Водный». Для приглашения других участников участник дает доступ
к списку контактов и выбирает или вводит номер телефона приглашенного.
Приглашенный получает СМС сообщение с приглашением. После
вступления приглашенного в программу участник получает бонусные баллы.
Доступ
к списку контактов используется исключительно для выбора контактов для отправки
приглашения. Организатор не хранит, не обрабатывает и не использует список
контактов участника ни для каких иных целей.
4. Продолжительность Программы
4.1.
Программа действует в течение неопределенного срока, начиная с момента
публикации мобильного приложения ТЦ «Водный». 4.2. Программа может быть приостановлена или прекращена
Организатором в любое время. Уведомление о приостановлении или прекращении Программы
размещается на Сайте не позднее, чем за месяц до даты планируемого
приостановления/прекращения. 4.3. Все
Купоны, заказанные Участниками до даты прекращения Программы, подлежат вручению
Участникам. По факту прекращения
Программы все Бонусные баллы, набранные Участниками Программы, могут быть
аннулированы. Организатор не несет ответственность за любые потери или убытки,
возникшие в результате таких изменений или отмен.
4.4. В случае
выхода Участника из Программы и/или окончания Программы Организатор вправе
использовать персональные данные Участника в целях Программы до полного
исполнения обязанностей, возникших в связи с участием Участника в настоящей
Программе.
5. Выход и исключение из Программы
5.1. Участник в
любое время может выйти из Программы, направив электронное письмо с просьбой
выйти из Программы на электронный адрес info@mymallapp.ru. После получения
письма регистрация Участника аннулируется в течение 7 календарных дней.
5.2. Участник
может быть исключен из Программы по инициативе Организатора, при нарушении
Правил Программы.
5.3. При выходе
и исключении из Программы все Бонусные баллы аннулируются и в случае повторной
регистрации в Программе не восстанавливаются.
6. Иные условия
6.1. Участник
предоставляет Организатору право хранить и использовать свои персональные
данные, указанные им в Анкете участника, в рамках и целях реализации Программы
и в целях продвижения товаров/услуг Организатора в течение всего срока своего
участия в Программе.
6.2. Организатор
оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время и исключительно
по собственному усмотрению в перечень, в отношении которого начисляются
Бонусные баллы, и изменять количество баллов, которое списывается при получении
купонов. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте Программы за
10 дней до начала изменений, указанных в данном пункте.
6.3. В случае
обязанности уплаты налогов и исполнение обязательств, связанных с участием
участника в Программе, эти действия являются обязанностью Участника.
6.4. Компания Организатор, а также ее
рекламные, маркетинговые агентства и все соответствующие директора, работники,
представители и агенты не несут ответственности за любого рода ущерб,
причиненный участникам или третьим лицам в результате проведения Программы.
6.5. Никакое
положение настоящих Условий не может рассматриваться как создание любых
агентских отношений, партнерских отношений, отношений участников совместного
предприятия, отношений работодателя и сотрудника или отношений правообладателя
и получателя права между Организатором и любым участником или другим лицом.
7. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Регистрация
Участника в приложении означает согласие Участника на обработку персональных
данных, а также согласие с настоящими Правилами и условиями обработки
персональных данных Участника. Оформление отдельного согласия на обработку
персональных данных Участника не требуется.
7.2. В случае несогласия с условиями настоящих Правил Участник должен
прекратить использование приложения.
7.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Мобильному
приложению. Организатор не несет ответственность за сайты третьих лиц, на
которые Участник может перейти по ссылкам, доступным в Мобильном приложении.
7.4. Организатор обязуется не разглашать и обеспечивать режима защиты
конфиденциальности персональных данных, которые Участник предоставляет по
запросу Организатора в Мобильном приложении.
7.5. Персональные
данные, разрешённые к обработке в рамках настоящих Правил, предоставляются Участником
путём заполнения формы в Мобильном приложении в соответствующем разделе и
включают в себя следующую информацию:
- имя Участника;
- мобильный телефон;
- электронный адрес;
- дату рождения;
- пол;
- аватар/фото участника;
- контактные данные, а именно телефоны
друзей для приглашения.
7.6 Персональные
данные Участника Организатор может использовать в целях:
- Установления с Участником обратной связи, включая направление уведомлений,
запросов, касающихся использования Мобильного приложения, оказания услуг,
обработка запросов и заявок от Участника.
- Предоставления Участнику эффективной клиентской и технической поддержки при
возникновении проблем, связанных с использованием Мобильного приложения.
- Осуществления рекламной деятельности.
- На получение
сообщений, содержащих рекламу продуктов и услуг, и предложений партнеров,
связанных с Программой
- Предоставления доступа Участнику на сайты или сервисы партнеров с целью
получения продуктов и услуг.
Участник соглашается на получение сообщений, на свой
мобильный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, указанные в
процессе регистрации или редактирования анкеты. Участник может отказаться от
получения данных сообщений, в мобильном приложении.
7.7. Обработка
персональных данных Участника осуществляется не дольше срока, отвечающего целям
обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в
информационных системах персональных данных с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств.
7.8. Участник соглашается с тем, что Организатор вправе предоставить
персональные данные партнерам исключительно в целях реализации положений
настоящей Программы лояльности.
7.9. Персональные данные Участника могут быть предоставлены уполномоченным
органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в
порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
7.10. Организатор
гарантирует необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного
доступа. Все персональные данные, сообщенные Участниками для целей участия в
Акции, будут храниться, и обрабатываться Организатором в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации и с соблюдением гарантий,
указанных в Правилах
Приложение №1
к Правилам Программы ТЦ «Водный».
Перечень Торговых
точек, находящихся на территории ТЦ «Водный», участвующих в Программе ТЦ
Водный.